• Soporte y Cotizaciones

Preguntas Frecuentes

Resuelve tus dudas sobre especificaciones técnicas, formatos de archivo, tiempos de entrega y procesos de instalación para tu letrero luminoso en Tijuana.

Bloque 01

Diseño, Formatos y Límites

¿Qué información necesito para solicitar una cotización?

¿Existen limitaciones de tamaño o trazo para corte láser?

Requerimos las medidas aproximadas del espacio, la idea o logotipo en vector, si será para interior o exterior, y el tipo de iluminación deseado.

El grosor mínimo recomendable de trazo es de 2 cm para alojar módulos LED o neón. Fabricamos desde piezas pequeñas hasta anuncios espectaculares modulares.

¿Qué tipos de archivo aceptan para el vector de mi letrero?

¿Qué consumo eléctrico tienen los letreros con iluminación LED?

Aceptamos trazados vectoriales en formato PDF, AI (Adobe Illustrator), EPS o SVG. Las tipografías deben estar convertidas a curvas o contornos.

¿Qué diferencia hay entre neón flex, letras 3D y cajas de luz?

Utilizamos módulos LED de alta eficiencia a 12V. Consumen hasta un 80% menos energía que el neón de vidrio tradicional y no generan calor excesivo.

El neón flex destaca por trazos delgados continuos; las letras 3D dan relieve en acrílico con luz frontal o posterior; las cajas de luz iluminan gráficos amplios sobre caras completas.

Bloque 02

Fabricación, Garantía e Instalación

¿Cuál es el tiempo promedio de fabricación en Tijuana?

¿Realizan la instalación física en Tijuana y zonas cercanas?

El tiempo estándar es de 5 a 8 días hábiles tras autorizar el boceto final para letreros 2D o "sencillos"
Para letreros luminosos 3D el tiempo varía entre 2 a 3 semanas.

¿Los letreros luminosos resisten la intemperie y la lluvia?

Contamos con equipo técnico para montajes en fachadas y locales comerciales en Tijuana, Tecate y Rosarito. Para otras zonas enviamos kits listos para montar.

¿Qué garantía ofrecen en la estructura e iluminación LED?

Sí, para anuncios exteriores aplicamos sellado anticorrosivo e instalamos LEDs con certificación IP67 resistentes al agua, polvo y rayos UV.

¿El paquete incluye la fuente de alimentación para conectar?

Ofrecemos garantía por escrito, la cual cuenta con 6 meses en módulos led y fuente de poder.
(Para más detalles solicitar hoja de garantía)

Todos nuestros letreros incluyen su transformador a 12V regulado, cableado integrado y listo para conectar a cualquier toma de corriente estándar 110V.

¿Aún tienes dudas?

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